Перейти к содержимому

Решения для служб поддержки клиентов

Комплексные решения Poly для взаимодействия с клиентами.

Обзор

Подключение. Взаимодействие. Решение.

В эти сложные времена специалисты служб поддержки клиентов (CSR) проделывают огромную работу для поддержания связи вашей организации с клиентами. Однако поддержание надлежащего уровня обслуживания, когда сотрудники работают удаленно и на разных платформах, может оказаться непростой задачей. Очень важно обеспечить высокое качество звука и видео во время общения сотрудников с клиентами, совместимость предоставляемого вами оборудования с разными средами и оконечными устройствами, а также поощрять сотрудников, чтобы они оставались с вами, даже работая из дома. Poly может вам помочь. Наши решения обеспечивают высокое качество коммуникаций для вас, ваших сотрудников и клиентов.

Обслуживание клиентов: офис

Наслаждайтесь комфортом на протяжении всего дня и удобным управлением, которые обеспечивает проводная гарнитура EncorePro?520. Установите сопряжение с аудиопроцессором MDA500?QD для гарнитур QD и камерой EagleEye Mini для обеспечения высокого качества передачи звука и видео.

Обслуживание клиентов: гибридная модель (работа из дома и в офисе)

Наслаждайтесь комфортом на протяжении всего дня и удобным управлением, которые обеспечивает проводная гарнитура EncorePro?520. Установите сопряжение с USB-аудиопроцессором DA80 и камерой EagleEye Mini для обеспечения высокого качества передачи звука и видео.

Исходящие продажи

Беспроводная гарнитура Savi 8220?UC с функцией шумоподавления устраняет отвлекающий фоновый шум, позволяя вам сосредоточится на разговоре с клиентом. Установите сопряжение с 6-канальным стационарным IP-телефоном VVX?350 среднего уровня.

Служба ИТ-поддержки

Voyager Focus?UC позволяет сосредоточиться на разговоре, не отвлекаясь на фоновый шум. Эта беспроводная гарнитура с технологией активного шумоподавления (ANC) обеспечивает идеальный баланс между блокировкой шума и комфортом при прослушивании.

Успех клиента

Отмеченная наградами проводная USB-гарнитура EncorePro?700 с легкой конструкцией и высоким качеством воспроизведения звука подключается к USB-аудиопроцессору DA80.

Качество обслуживания клиентов

Гарнитура Blackwire?8225 позволит вам забыть о шуме и сохранять высокую продуктивность, где бы вам ни приходилось работать. Микрофон с функцией шумоподавления в сочетании с технологией Acoustic Fence обеспечивает четкость воспроизведения речи пользователей в любых условиях.

Ознакомьтесь со всеми продуктами для служб поддержки клиентов

  • Savi?8200 Office и UC
    Savi?8200 Office и UC
    Savi?8200 Office и UC
    Система гарнитуры с поддержкой беспроводной технологии DECT?

    Обеспечьте четкую передачу речи во время переговоров с помощью гарнитур серий Savi?8200 Office и UC с поддержкой беспроводной технологии DECT?, которая обеспечивает высокое качество звука. Предоставьте своим сотрудникам гарнитуру со стильными и комфортными вариантами ношения, которая поможет им повысить эффективность работы.

  • Voyager Focus UC
    Voyager Focus UC
    Voyager Focus UC
    Стереогарнитура с поддержкой Bluetooth

    Благодаря усовершенствованной функции шумоподавления и объемному стереозвучанию стереогарнитура Poly Voyager Focus?UC с поддержкой Bluetooth позволит вам полностью сосредоточиться на переговорах, не отвлекаясь на фоновый шум.

  • Серия EncorePro?700
    Серия EncorePro?700
    Серия EncorePro?700
    Гарнитура для центра обслуживания клиентов

    Высокопроизводительные гарнитуры для самых продуктивных сотрудников?— безупречный внешний вид и стиль, непревзойденный комфорт и удостоенный наградами дизайн.

  • Серия EncorePro?500
    Серия EncorePro?500
    Серия EncorePro?500
    Гарнитура для центра обслуживания клиентов

    Серия EncorePro?500 включает в себя три инновационных варианта конструкций, которые сочетают комфорт на протяжении всего дня с превосходным шумоподавлением и долгим сроком службы. Ваши сотрудники смогут оценить улучшения, а клиенты их услышат.

  • Серия EncorePro?300
    Серия EncorePro?300
    Серия EncorePro?300
    Гарнитуры для центров обслуживания клиентов

    Гарнитуры серии Plantronics EncorePro?300 помогут удовлетворить все потребности ваших сотрудников. Они обеспечивают превосходное качество звука, комфорт на протяжении всего дня и высокий уровень надежности.

  • DA Series
    DA Series
    DA Series
    USB Audio Processor

    USB audio processor that connects QD equipped headsets to PC

  • Серия MDA500?QD
    Серия MDA500?QD
    Серия MDA500?QD
    Проводной адаптер/микшер для гарнитур с поддержкой технологии Quick Disconnect (QD)

    Аудиопроцессоры серии MDA500?QD обеспечивают полную интеграцию смешанных систем обработки вызовов для улучшения качества обслуживания клиентов, оснащены удобными средствами управления вызовами и позволяют повысить эффективность обучения сотрудников центров обслуживания клиентов (CSR).

  • VVX 350
    VVX 350
    VVX 350
    6-line, mid-range IP desk phone

    Six-line, mid-range IP desk phone with color display

  • EagleEye Mini
    EagleEye Mini
    EagleEye Mini
    Камера для видео-конференц-связи HD-качества

    Эта компактная камера с первоклассной производительностью поможет вывести на новый уровень ваши совещания с использованием решений для голосовой связи.

Услуги по поддержке гарнитур

Управление гарнитурами

Программное обеспечение Plantronics Manager Pro предоставляет ИТ-специалистам возможности управления, обновления и отслеживания работы гарнитур ваших сотрудников,?даже когда они работают из дома.

Brochure
Всегда на связи?— руководство по Plantronics Manager Pro

Получайте аналитические данные о работе гарнитур с помощью Plantronics Manager Pro.

Загрузить Brochure
Webinar
Повышайте качество обслуживания клиентов, где бы ни работали ваши сотрудники

Мнение экспертов: примеры передового опыта для современных центров обработки вызовов

Подробнее
Infographic
7?причин использовать устройства Poly в контакт-центре

Вот семь способов, с помощью которых мы можем помочь вам улучшить взаимодействие между вами, вашими сотрудниками и клиентами.

Загрузить Infographic
Blog
Блог по контакт-центрам

Постепенное возвращение в офис

Подробнее
Дальнейшие шаги

Сделайте следующий шаг

Вы готовы выполнить развертывание коммуникационного решения мирового класса? Poly готова вам помочь. Свяжитесь с нами или сертифицированным партнером в своем регионе, чтобы начать.


四虎影视在线-四虎影院在线